Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site sunny-dog-education.fr sont traitées par Madame Laetitia Pageaut, exerçant sous le nom commercial « SUNNY DOG ÉDUCATION », dont le siège social est situé 92 rue callelongue, 13008 Marseille.

Madame Laetitia Pageaut agit en qualité de responsable du traitement. Elle peut être contactée par email à l’adresse suivante : contact@sunny-dog-education.fr ou par téléphone au 06 99 11 98 29.

Dans le cadre de son activité, SUNNY DOG EDUCATION s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et des prestations proposées, SUNNY DOG EDUCATION est susceptible de collecter certaines données personnelles concernant les utilisateurs.

Ces données peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone ainsi que toute information transmise volontairement via les formulaires de contact ou de réservation.

Dans le cadre de l’accompagnement en éducation canine, des informations relatives au chien peuvent également être collectées, notamment son comportement, ses problématiques ou son historique, lorsque cela est nécessaire au bon déroulement des prestations.

Certaines données sont indispensables pour traiter les demandes et assurer les prestations. À défaut de communication de ces informations, certaines demandes pourraient ne pas être prises en compte.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’activité de SUNNY DOG EDUCATION.

Elles permettent notamment de répondre aux demandes de contact, d’organiser et de gérer les réservations, d’assurer le suivi des prestations, de communiquer avec les clients, d’établir des devis et des factures, ainsi que d’améliorer la qualité des services proposés.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales extérieures.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales.

Il peut être fondé sur l’exécution d’un contrat, notamment lors de la réservation et de la réalisation des prestations. Il peut également reposer sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire de contact. Enfin, certaines données peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les données des prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de répondre à des obligations légales, notamment pendant une durée maximale de cinq ans.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à SUNNY DOG EDUCATION.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des services utilisés, notamment pour l’hébergement ou la gestion des outils de communication. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

SUNNY DOG EDUCATION met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin d’éviter tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation des données.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles.

Il peut à tout moment demander l’accès aux données le concernant, leur rectification ou leur suppression. Il peut également demander la limitation du traitement, s’opposer à celui-ci ou demander la portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@sunny-dog-education.fr 

Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données.

9. RÉCLAMATION

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il dispose de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, faciliter la navigation et réaliser des mesures d’audience.

Un cookie est un fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation.

L’utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur afin d’accepter ou de refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

SUNNY DOG ÉDUCATION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.